Konsten att lyssna - 7 vägar till bättre kommunikation

Visste du att aktivt lyssnande kan förvandla din arbetsplats? Här är sju enkla strategier som gör skillnad:

1. Kroppsspråk som talar

Vänd dig mot den som pratar, ha en öppen hållning och behåll en mjuk ögonkontakt. Ditt kroppsspråk visar att du verkligen bryr dig.

2. Bekräfta och återkoppla

Nicka, säg "mm" och "ja" när någon pratar. Återberätta det du hört för att visa att du förstått rätt. Det skapar tillit.

3. Ställ kloka frågor

Fråga "Hur menar du?" eller "Kan du berätta mer?". Visa genuint intresse genom att ställa följdfrågor som går på djupet.

4. Lyssna på känslor

Hör inte bara orden - lyssna efter underliggande känslor. Våga stanna kvar även när samtalet blir lite obekvämt.

5. Digital närvaro

Stäng av andra skärmar, ha kameran påslagen och se till att ha en bra ljudmiljö vid digitala möten.

6. Mental förberedelse

Lägg undan mobilen, var närvarande och öva medveten närvaro. Det är lättare sagt än gjort, men går att träna!

7. Reflektera efteråt

Anteckna viktiga punkter, följ upp samtal och visa att du kommer ihåg vad som sagts tidigare.

Bra lyssnande handlar inte om perfektion, utan om genuin vilja att förstå.

Läs om dina kollegor i vårt Nyhetsbrev Ledarskap & Omtanke