Inspiratör 45

Wawnapa Phuangngam

• Enhetschef

• Hemtjänsten Smålandsstenar, Gislaved kommun

• Antal år som ledare: 3

Varje vecka lyfter jag fram en eller flera härliga ledare inom vård och omsorg. Det är dags att inspireras av och hylla varandra. Så mycket som görs i det dolda i ur o skur.

Det får vara ett slut på det.

- Vad var det som först lockade dig till yrket som chef? 

Det som först lockade mig till yrket som chef var möjligheten att skapa en positiv förändring inom arbetsgruppen. Som tidigare undersköterska såg jag hur viktig strukturen och det nära ledarskapet är för personalens trivsel och utveckling. Jag ville bidra till att skapa en miljö där medarbetarna får möjlighet att växa och känna sig stöttade.

- Vad skulle du säga är det viktigaste fokuset för dig den närmsta framtiden (vilka arbetsuppgifter eller projekt upptar din tid framöver)?

 Mitt största fokus framöver ligger på att driva digitaliseringen inom verksamheten, särskilt när det gäller läkemedelsrobotar. Jag ser det som en fantastisk möjlighet att effektivisera arbetet och stärka brukarnas självständighet. Det gör också att undersköterskor kan lägga mer tid på exempelvis personlig omvårdnad.

-Du ska ha middag för två intressanta gäster i helgen, vilka skulle det vara, välj fritt?

Om jag hade möjlighet att ha middag med två intressanta gäster i helgen, skulle jag välja Johannes Hansen. Hans insikter om ledarskap och kommunikation är alltid inspirerande. Den andra gästen skulle jag gärna bjuda in Ingrid Toledo, hennes erfarenhet inom ledarskap och mod att leda skulle definitivt tillföra ett tankeväckande perspektiv. 

- Om du kunde resa tillbaka i tiden och ge dig själv ett råd när du precis börjat som chef, vad skulle det vara?

Jag skulle säga: "Våga vara öppen och genuin. Du behöver inte ha alla svaren, ibland är det i sårbarheten som du hittar styrkan att leda”

- Hur skapar man en förtroendefull arbetsplats där undersköterskor känner sig hörda och stöttade?

Genom att aktivt lyssna och involvera medarbetare i beslut som rör deras arbete, ge feedback och skapa en kultur där alla känner att deras bidrag värdesätts.

Vara tydlig i kommunikation och visa att du finns där som stöd och vill investera i deras utveckling.

- Har du konkreta tips på vad man kan införa för att öka engagemanget och minska frekvensen av undersköterskor som lämnar arbetsplatsen?

Ge medarbetarna möjlighet till kompetensutveckling och skapa en öppen dialog där alla kan diskutera om arbetssituation. Visa hur deras insatser gör skillnad, till exempel genom att visa statistik över brukarnöjdhet. Tillsammans skapa vi en positiv arbetsmiljö och trivsel för det är det som gör verkligen stor skillnad! 

- Har du idéer hur man kan lösa personalkonflikter innan de eskalerar, och skapa en kultur av samarbete och respekt på arbetsplatsen?

Jag tror att en öppen dialog är avgörande för ett välfungerande team. Genom regelbundna samtal kan vi fånga upp och lösa konflikter innan de hinner växa. Att lyfta varandra och lyfta fram goda exempel stärker både individen och gruppen. En stark “vi-känsla” är också nyckeln till ett bättre samarbete

- Har du tips på strategier för att introducera och få acceptans för förändringar utan att skapa motstånd eller frustration från personalen?

För att skapa acceptans för förändringar är det viktigt att involvera personalen tidigt i processen och tydligt förklara vilka fördelar förändringen innebär. Lyssna på deras tankar och vara öppen för dialog utifrån deras synpunkter minskar risken för motstånd.

-Har du några praktiska idéer och metoder för att minska sjukfrånvaron och hålla personalen friskare?

För att minska sjukfrånvaron och främja hälsa på arbetsplatsen är det viktigt att arbeta både förebyggande och hälsofrämjande. Genom regelbundna omtankesamtal och tidig uppföljning vid frånvaro visar man omtanke och skapar trygghet. 

Att skapa en positiv arbetsmiljö där personalen känner sig lyssnad på och stöttad är grunden för att hålla sig frisk och orka långsiktigt.

Läs om dina kollegor i Nyhetsbrevet Ledarskap & Omtanke

Följ även på Instagram